6 забавных примеров из жизни, когда отсутствие прозрачности и коммуникации нарушило логистические операции

(Rawpixel, n.d.)

Отрасль логистики всегда была сферой, требующей взаимопонимания и взаимодействия между всеми участниками цепочки поставок. Но что может произойти, если в логистических операциях не хватает надлежащей коммуникации и прозрачности? Давайте выясним.

В этой статье мы хотели бы представить вам 6 ситуаций, взятых из реальной жизни, в которых все транзакции и рабочие графики были нарушены из-за отсутствия этих 2 аспектов.

Исчезающий контейнер

В порту Майами бесследно исчез огромный грузовой контейнер, наполненный дорогостоящей электроникой. Система слежения показала, что контейнер прибыл в порт, но он, как казалось сотрудникам, растворился в воздухе.

В течение нескольких недель портовые рабочие и следователи были озадачены загадочным исчезновением. Среди персонала начали циркулировать шутки о похищения груза инопланетянами. В какой-то момент шутки разрослись до такой степени, что рабочие разработали и доказали целые теории заговора. Тем не менее, тайна в конечном счете была разгадана, когда внимательный сотрудник обнаружил, что контейнеру был присвоен неправильный идентификационный номер из-за технической ошибки. Эта ситуация подчеркивает исключительную важность ответственного и точного ведения учета участниками сделок в сфере логистики.

(Sjo, n.d.)

"Горячий" склад

Летом на обширном городском складе менеджер по логистике решил обозначить складское помещение как "горячее", чтобы подчеркнуть особо жаркую погоду того дня. Однако из-за отсутствия прозрачности и четкой коммуникации внутри организации сотрудники служб экстренного реагирования восприняли термин "горячий склад” буквально. Под влиянием всеобщей паники бедные рабочие перепугались до смерти и немедленно вызвали пожарных, чтобы спасти "горячее" хранилище.

Когда пожарные получили срочный вызов о "горячем" складе, они поспешили на место происшествия, ожидая, что им придется бороться с мощным пожаром. К их удивлению, они прибыли на склад, заполненный инвентарем, продуктами и материалами, но без пламени. На данный момент этот случай служит юмористическим, но важным напоминанием о важности четкой коммуникации и избежания непреднамеренных интерпретаций внутри организации.

(vanitjan, n.d.)

Фиаско с использованием роботизированной мебелью

На складе, где недавно были внедрены роботизированные вилочные погрузчики для оптимизации операций, программный сбой превратил обычный день в веселое зрелище. Во время напряженной смены роботизированный погрузчик получил расплывчатую команду, которую он неправильно истолковал.

Вместо того чтобы аккуратно складывать коробки, робот решил создать импровизированный мебельный салон в одном из отсеков склада, поставив стулья друг на друга. Сотрудники склада не могли поверить своим глазам, наблюдая за этим неожиданным представлением. Тем не менее, ни у кого не хватило смелости приказать роботу остановиться, поэтому вся команда молча наблюдала за представлением, как будто они были маленькими детьми в театре. Стоит отметить, что при точном программировании и важности эффективных каналов связи между автоматизированными системами и персоналом такой проблемы не возникло бы.

Великий обмен контейнерами

В оживленном порту Роттердама два одинаковых транспортных контейнера случайно поменялись местами, что привело к комичной цепочке событий. Первоначально предназначенные для разных стран, 2 контейнера отправились по неправильным адресам. Контейнер А, наполненный высокотехнологичной электроникой и скандинавской мебелью, ожидался в Норвегии, в то время как контейнер В, перевозивший турецкий текстиль и специи, предназначался для Стамбула.

Подмена стала очевидна только тогда, когда таможенники вскрыли контейнеры. Стамбул был угощен разнообразными турецкими специями и ярким текстилем, в то время как Норвегия была одарена множеством скандинавской электроники и мебели. Забавный инцидент, ставший результатом недопонимания между судоходной компанией и докерами, быстро стал предметом разговоров в порту. В конечном итоге контейнеры были перенаправлены в соответствующие пункты назначения, что дало всем незабываемый урок о важности точной логистики и четкой коммуникации в отрасли международных перевозок. Великий обмен контейнерами, как его стали называть, остался юмористическим анекдотом в истории цепочки поставок.

(Freepik, n.d.)

Эффект домино на складе

В безобидной игре в прятки, которая быстро обострилась, сотрудник склада случайно вызвал эффект домино, опрокинув стопку коробок. То, что начиналось как безобидная игра, привело к цепной реакции падающих коробок, вызвав повсеместный хаос на складе.

Сотрудникам склада пришлось разбираться с последствиями этого эффекта домино по всему складу. Несмотря на объем работы, во время уборки было много смеха и товарищества. Без сомнения, поведение "играющего" сотрудника является совершенно безответственным и детским. Тем не менее, главная проблема здесь заключается не в незрелом характере работника, а в том факте, что никто не знал, что он делает. Инцидент с домина послужил суровым напоминанием о важности прозрачности среди сотрудников для поддержания безопасной рабочей среды. Более того, без четкого понимания того, что происходит на складе, невозможно обеспечить эффективную работу, чтобы персонал не тратил свое время зря на сбор упавших коробок.

Бесконечный цикл отгрузки

Однажды произошел необычный инцидент, когда две логистические компании передавая груз туда и обратно, оказались в бесконечной игре в "горячую картошку". Эта абсурдная ситуация возникла из-за классического случая недопонимания, когда обе фирмы были убеждены, что другая несет ответственность за доставку. Это привело к бесконечному циклу обратных отправок, который поставил всех в неловкое положение.

Компании заметили наличие проблемы после того, как начали неожиданно часто получать посылку с пометкой "Вернуть отправителю". Казалось, что постоянно передавая посылку, предприятия играли друг с другом в причудливую шахматную партию.

"Бесконечный цикл отгрузки" стал запоминающимся анекдотом в истории цепочки поставок, напоминающим профессионалам о том, что в мире логистики даже самые простые задачи могут обернуться нарушениями при сбоях в коммуникации.

Вывод

Безусловно, смех - это лучший способ справиться со сложной ситуацией. Однако в реальной жизни испорченные логистические операции - это не шутка, и они могут иметь серьезные последствия для всех вовлеченных в них людей. Хорошо, что в наш век технологий существуют такие компании, как Prometeo Chain System, которые готовы полностью исключить все подобные случаи. Уникальное решение, разработанное и внедренное Prometeo, не только обеспечивает гарантированную прозрачность транзакций, надежное управление складом, но и уведомляет всех своих участников в случае возникновения какой-либо проблемы. Интересно осознавать то, что если бы все 6 упомянутых предприятий использовали технологию Prometeo, то эта статья вообщем не могла бы быть написана.

Библиография

Brown, A. (2017). Warehouse Woes: When "Hot" Became Literal. Logistics Monthly.

Davis, R. (2018). Endless Loop: The Comedy of Returning Shipments. Supply Chain Laughs.

Green, M. (2019). Robo-Blunders: The Misadventures of a Confused Robotic Forklift. Tech Logistics Magazine.

Jones, S. (2020). Container Comedy: The Case of the Swapped Shipments. Supply Chain Chronicles.

Miller, P. (2020). Domino Disarray: When Warehouse Stacks Crumbled. Logistics Comedy Central.

Smith, J. (2018). Shipping Mysteries: The Case of the Vanishing Container. Logistics Today.

Не забудьте подписаться на наши обновления, чтобы постоянно быть в курсе всех актуальных новостей!

Instagram | Twitter | LinkedIn | Facebook | Discord |Substack | Medium